Български · Комисия за финансов надзор (КФН)
Официални ресурси
- Официален сайт на КФН (български) · Официален сайт (английски).
- Програма за защита на потребителите 2025–2028 (PDF, английски).
- Разпознай лицензирания инвестиционен посредник (български) · Пълни указания на КФН (английски). От официалния сайт следвайте актуалните връзки към регистрите и предупрежденията.
Преди да платите на инвестиционен посредник
- Сравнете точното юридическо наименование, лиценза и уебсайта с официалните регистри. Подобно име или снимка на лиценз не доказват самоличност или разрешение.
- Проверете дали разрешението обхваща конкретната инвестиционна услуга; при посредник от ЕС проверете приложимото разрешение и уведомление за дейност в България.
- Преди плащане изискайте договор. Сравнете дружеството по договора, лицето, което го представлява, получателя на превода и банковата сметка с официалните данни; проверете представителната власт.
- Прегледайте предупрежденията на надзорните органи. Липсата на предупреждение не е разрешение за дейност. При несъответствие потърсете КФН чрез официалните контакти, а не чрез данни от непоискана оферта.
- Бъдете предпазливи при непоискани обаждания, натиск за незабавно плащане и нереалистични обещания за печалба. Проверките не гарантират доходност или липса на загуби.
Това е кратко независимо обобщение само за инвестиционни посредници, а не потвърждение за всички финансови дружества. Прочетете пълните официални указания по-горе.
Жалба: подавайте само по официалните канали
- Първо пишете на доставчика на услугата. Ако въпросът остане нерешен, обърнете се към КФН.
- Опишете ясно фактите и приложете копия на договора и кореспонденцията. Запазете оригиналите.
- Използвайте официалния онлайн портал, изпратете формуляра на delovodstvo@fsc.bg или подайте по пощата/лично в деловодството на адреса по-долу.
- Официална страница за жалби (български) · Официална страница за жалби (английски) — актуални указания и връзка към онлайн услугата.
- Официален портал ЕИС на КФН — за онлайн подаване следвайте услугата за жалби от официалната страница. Излизате от тази независима директория.
- Формуляр за жалба (DOC; езикът не е потвърден). Ако файлът не се отваря, използвайте официалната страница за жалби.
КФН упражнява надзор; жалбата не гарантира възстановяване на средства или присъждане на съдебно обезщетение. Тук няма формуляр за подаване и не се събират лични данни.
Контакти на КФН · различни предназначения
Комисия за финансов надзор1000 София, ул. „Будапеща“ 16, България
- Информационен център
- 0800 40 444 — достъпът от чужбина и цената зависят от оператора.
- Деловодство, документи и жалби
- delovodstvo@fsc.bg
- Връзки с обществеността
- +359 2 9404 789
- Сигнали за корупция — не за общи потребителски жалби
- corruption@fsc.bg
- Сигнали за нарушения
- +359 2 940 45 45
- Значими инциденти с ИКТ и киберзаплахи
- ict_contact_point@fsc.bg
0882 88 94 92 (международен формат: +359 882 889 492)
Превод, източници и ограничения
Българският и английският текст са достъпни без JavaScript. За друг език изберете „Преведи на моя език“ от менюто или контекстното меню на браузъра, ако се поддържа. Тук няма външен преводачески модул. Автоматичният превод може да греши; официалните източници имат предимство.
Независима директория на AMEV с оригинално обобщение, а не официална публикация или одобрение на КФН. Текстовият знак FSC / BG е идентификатор на директорията, не официалното лого. Не е правен или инвестиционен съвет, регистър или автоматична проверка на лиценз.
Източници: официалните указания за посредници, страницата за жалби и контактите, посочени по-горе. Редакционна дата: — не е проверка на регистрите в реално време. При тази редакция директният достъп до FSC/ЕИС беше блокиран от DNS; не са потвърдени работата на услугата за подаване, съдържанието или изтеглянето на файловете. Използвайте официалната страница за жалби като резервен път.
Read the complete English version · Обратно към директорията
English · Financial Supervision Commission (FSC)
Official resources
- Official FSC website (Bulgarian) · Official website (English).
- Consumer protection programme 2025–2028 (PDF, English).
- Identify the licensed investment intermediary (Bulgarian) · Full FSC instructions (English). Follow current register and warning links from the official website.
Before paying an investment intermediary
- Match the exact legal name, licence and website against the official registers. A similar name or an image of a licence is not proof of identity or authorization.
- Check that authorization covers the specific investment service; for an EU intermediary, check the applicable authorization and notification to operate in Bulgaria.
- Obtain an agreement before paying. Compare the contracting entity, its representative, payment recipient and bank account against official details; check the representative's authority to act.
- Check supervisory warnings. Absence of a warning is not authorization. If details conflict, contact FSC using official contacts, not details supplied in an unsolicited offer.
- Be cautious about cold calls, pressure to pay immediately and unrealistic promises of profits. These checks do not guarantee returns or prevent losses.
This short independent summary concerns investment intermediaries only; it is not assurance about all financial firms. Read the full official instructions linked above.
Complaints: submit only through official channels
- First write to the service provider. If the matter remains unresolved, ask FSC.
- Set out clear facts and attach copies of the agreement and correspondence. Keep the originals.
- Use the official online portal, email the form to delovodstvo@fsc.bg, or submit by post/in person at the registry address below.
- Official complaints page (Bulgarian) · Official complaints page (English) — current instructions and the online service link.
- Official FSC EIS portal — for online submission, follow the complaints service from the official page. You leave this independent directory.
- Complaint form (DOC; language not verified). If the file does not open, use the official complaints page.
FSC has a supervisory role; a complaint does not guarantee refunds or an award of court damages. There is no submission form or personal-data collection here.
FSC contacts · distinct purposes
Financial Supervision Commission1000 Sofia, 16 Budapeshta str., Bulgaria
- Information centre
- 0800 40 444 — international access and call charges depend on your operator.
- Registry, documents and complaints
- delovodstvo@fsc.bg
- Public relations
- +359 2 9404 789
- Anticorruption reports — not general consumer complaints
- corruption@fsc.bg
- Reports of violations
- +359 2 940 45 45
- Major ICT incidents and cyber threats
- ict_contact_point@fsc.bg
0882 88 94 92 (international equivalent: +359 882 889 492)
Translation, sources and limits
Bulgarian and English content is available without JavaScript. For another language, choose “Translate into my language” in your browser's menu or context menu, if supported. There is no third-party translation widget here. Machine translation may be inaccurate; official sources prevail.
An independent AMEV directory with an original summary, not an official FSC publication or endorsement. The FSC / BG text mark identifies the directory; it is not the official logo. This is not legal or investment advice, a register or an automated licence check.
Sources: the official intermediary instructions, complaints page and contacts referenced above. Editorial date: — not real-time register verification. During this revision, direct FSC/EIS access failed DNS resolution; submission service operation, file contents and downloads have not been verified. Use the official complaints page as the fallback.